1.  ¿DELBALTICO.LV tiene una tienda física en los países bálticos? 

Sí, la tienda física se encuentra en Gleznotāju iela 5, Centra rajons, Rīga, LV-1050.

 

    2. ¿Cómo puedo hacer el pago de mi orden?

Puede pagar sus compras mediante tarjetas de crédito y débito VISA / MasterCard / American Express, Paypal y transferencia bancaria. En la tienda física también en efectivo.

 

    3. ¿Hay una cantidad mínima para una orden?

No hay una cantidad mínima.

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    4. ¿Es posible recibir mi pedido el mismo día que lo ordené y pagué?

Para los pedidos realizados online no, no es posible recibir su pedido el mismo día, ya que utilizamos los servicios de una compañía tercera (DPD y Venipak) para realizar los envíos. Es posible recibir el pedido el mismo día si hace la compra online escogiendo la opción Pickup at store.

 

   5. ¿Es posible cambiar la dirección de entrega o número de teléfono cuando ya se ha hecho el pedido?

En caso de que haya ingresado una dirección de entrega incorrecta y desee cambiarla (por ejemplo, en lugar de la dirección cerca de su trabajo, ha proporcionado la dirección cerca de su casa) o un número de teléfono erróneo, comuníquese con nosotros de inmediato, llamándonos o escribiendo al +371 20397887 o a delbaltico.lv@outlook.com y especifique la dirección de entrega y su número de teléfono.

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    6. ¿Cuánto cuesta el envío para Letonia, Estonia, Lituania, Polonia, Suecia y Finlandia?

La tabla de precios para los envíos está aquí.

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    7. ¿Cuánto tiempo toma el envío hasta recibirlo?

En Letonia de 1 a 3 días hábiles.

A los demás países de 3 a 6 días hábiles.

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    8. ¿Qué pasa si no puedo retirar mi pedido en el tiempo especificado?

La mercancía se devolverá a la tienda. Existe la opción de volver a enviar el pedido, sólo después del pago adicional por los servicios de transporte. Los productos caducados o dañados durante el tiempo no serán reemplazados.

 

9. ¿Al realizar un pedido online, siempre tengo que pagar por el envío?

No, si realiza un pedido en Letonia por más de 50 de euros el envío le sale gratis y si realiza un pedido a Estonia o Lituania por más de 100 de euros el envío le sale gratis.